Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Apteegiteenuste koordinaator
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Apteegiteenuste koordinaatorit, kes vastutab apteegiteenuste igapäevase toimimise, kvaliteedi tagamise ja arendamise eest. See roll on oluline lüli apteegi meeskonna ja juhtkonna vahel, tagades, et kõik teenused vastavad kehtivatele standarditele ja klientide ootustele. Apteegiteenuste koordinaator töötab tihedas koostöös farmatseutide, arstide, tervishoiuasutuste ja teiste sidusrühmadega, et pakkuda patsientidele parimat võimalikku teenust.
Töö hõlmab apteegiteenuste protsesside jälgimist ja optimeerimist, personali koolituse korraldamist, kvaliteedikontrolli läbiviimist ning uute teenuste juurutamist. Samuti on oluline roll dokumentatsiooni haldamisel, aruandluse koostamisel ja regulatiivsete nõuete järgimisel. Koordinaator peab olema kursis ravimite ja tervishoiuteenuste arengutega ning suutma neid teadmisi rakendada igapäevatöös.
Edukas kandidaat on süsteemne, hea suhtleja ja suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Vajalik on hea ajaplaneerimisoskus, võime töötada pingelistes olukordades ning soov pidevalt õppida ja areneda. Töö eeldab ka tugevat eetilist ja professionaalset hoiakut, kuna tegemist on otseselt patsientide tervist mõjutava valdkonnaga.
Kui soovid anda oma panuse Eesti apteegisüsteemi arengusse ja töötada dünaamilises ning tähendusrikkas keskkonnas, siis ootame sind kandideerima Apteegiteenuste koordinaatori ametikohale.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Apteegiteenuste igapäevase töö koordineerimine
- Teenuste kvaliteedi jälgimine ja parendamine
- Personali koolituste korraldamine ja juhendamine
- Koostöö tervishoiuasutuste ja partneritega
- Uute teenuste arendamine ja juurutamine
- Regulatiivsete nõuete järgimise tagamine
- Aruandluse ja dokumentatsiooni haldamine
- Kliendikaebuste ja tagasiside käsitlemine
- Tööprotsesside optimeerimine
- Osalemine sisekontrollides ja auditites
Nõuded
Text copied to clipboard!- Kõrgharidus farmaatsia, tervishoiu või sarnases valdkonnas
- Varasem töökogemus apteegis või tervishoiuasutuses
- Hea teadmistepagas ravimite ja apteegiteenuste kohta
- Suurepärased suhtlemis- ja koostööoskused
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Hea ajaplaneerimis- ja organiseerimisoskus
- Eesti keele valdamine kõrgtasemel, inglise keele oskus suhtlustasandil
- Tugev eetiline ja professionaalne hoiak
- Kogemus kvaliteedisüsteemide ja standarditega (nt ISO)
- Valmidus pidevaks enesetäiendamiseks
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus apteegiteenuste valdkonnas?
- Kuidas tagate teenuste kvaliteedi ja vastavuse regulatsioonidele?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendikaebuse.
- Kuidas korraldaksite personali koolituse uue teenuse juurutamisel?
- Milliseid meetodeid kasutate tööprotsesside optimeerimiseks?
- Kuidas hoiate end kursis ravimite ja tervishoiuteenuste arengutega?
- Kas olete töötanud kvaliteedijuhtimissüsteemidega? Millistega?
- Kuidas tagate koostöö sujuvuse erinevate osapoolte vahel?
- Millised on teie tugevused meeskonna juhtimisel?
- Kuidas käsitlete stressirohkeid olukordi tööl?
